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www.aaxhpdk.cn 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時(shí)間: 2014-09-22 09:31
網(wǎng)吧使用無(wú)線呼叫器的好處之一，就是可以幫助網(wǎng)吧提升自己的品牌價(jià)值，那么該產(chǎn)品是從那些方面來(lái)提升網(wǎng)吧的品牌價(jià)值的呢？對(duì)于網(wǎng)吧行業(yè)而言，品牌價(jià)值更多的是體現(xiàn)在對(duì)上網(wǎng)顧客的服務(wù)和網(wǎng)吧的整體消費(fèi)環(huán)境上面，只有讓貴客消費(fèi)滿意了，網(wǎng)吧在顧客興中的形象才會(huì)得到提升。
那么網(wǎng)吧無(wú)線呼叫器是如何改善提高網(wǎng)吧的服務(wù)質(zhì)量，為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境的呢？該產(chǎn)品主要是方便了上網(wǎng)的顧客在有需要的時(shí)候能夠快速及時(shí)的找到網(wǎng)吧的網(wǎng)管和服務(wù)人員，而且還避免了顧客在網(wǎng)吧內(nèi)大呼小叫的現(xiàn)象出現(xiàn)，降低了噪音，讓網(wǎng)吧的環(huán)境變得到了一定的提升。
在這之前，在網(wǎng)吧上網(wǎng)的顧客遇到電腦死機(jī)、上不了網(wǎng)；或者需要購(gòu)買(mǎi)零食、香煙、飲料酒水等物品的時(shí)候，最常見(jiàn)的方式就是坐在座位上直接大聲的喊“網(wǎng)管/服務(wù)員過(guò)來(lái)一下”。這種方式不僅效率低下，而且非常的不友好，不僅上網(wǎng)顧客本身覺(jué)得不方便，而且還會(huì)影響到旁邊正在上網(wǎng)的其它顧客。
在來(lái)看看網(wǎng)吧有了無(wú)線呼叫器后，顧客和網(wǎng)管之間的溝通變成什么樣了？當(dāng)上網(wǎng)顧客遇到電腦死機(jī)這類問(wèn)題或者需要購(gòu)買(mǎi)物品的時(shí)候，顧客需要做的就是輕輕的按一下桌上的呼叫按鈕，設(shè)備會(huì)自動(dòng)把呼叫信號(hào)發(fā)射動(dòng)服務(wù)臺(tái)處的主機(jī)上面去，主機(jī)會(huì)立刻進(jìn)行語(yǔ)音播報(bào)和文章顯示來(lái)提醒網(wǎng)管和工作人員，網(wǎng)管就知道了是幾號(hào)電腦的顧客在呼叫網(wǎng)管，然后趕過(guò)去處理該顧客的問(wèn)題、需求就可以了。
在這整個(gè)呼叫服務(wù)的過(guò)程中，不僅顧客方便了，而且還不會(huì)影響到周?chē)纳暇W(wǎng)人員，更重要的是，網(wǎng)管的服務(wù)效率和質(zhì)量提高了，讓顧客的需求得到及時(shí)的解決，顧客消費(fèi)滿意了，對(duì)網(wǎng)吧的評(píng)價(jià)高了，不斷的進(jìn)行口碑宣傳，網(wǎng)吧的品牌價(jià)值自然會(huì)得到極大的提升。
