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銀行業(yè)務中有很多業(yè)務是需要由有權限的主任進行授權才能進行，在沒有使用無線呼叫器之前，他們是靠“喊”來找主任授權的。當主任不在營業(yè)室內(nèi)時，就得靠電話來找主任，這樣既降低了工作效率也影響銀行的形象。在競爭激烈的今天，銀行業(yè)就迫切需要一款能夠解決現(xiàn)有問題的電子產(chǎn)品。

 

在銀行的營業(yè)室采用刻銳腕表型移動接收主機，呼叫按鈕上的每一個按鍵設置呼叫主任、大堂、經(jīng)理、授權或者保安等，這樣一個呼叫器可以呼叫三個或者五個有不同權限管理階層進行相應的授權。另外如果主任不在營業(yè)室也能接收到柜員的呼叫。這樣既提高了工作效率，同時也提高了企業(yè)的形象。

 

隨著銀行改革的深入推進和各業(yè)務應用系統(tǒng)的上線運行，充分發(fā)揮信息化系統(tǒng)作用，提升綜合運維保障能力，全力服務預算單位，進一步提高了工作效率，保障了資金安全。建立市級銀行綜合運維呼叫中心，于是銀行引用它，及時響應和快速解決信息系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的各種問題。

 

 當面對緊急事件時，客戶按下“保安”鍵，負責環(huán)境的保安即可為客戶服務。當面對需要個人理財、個人財務規(guī)劃時，客戶按下“理財”鍵，理財經(jīng)理即可為你服務。當客戶面對需要辦理網(wǎng)上銀行變更、注銷業(yè)務等事項，客戶按下“授權”鍵，銀行工作人員為客戶服務。當客戶需要業(yè)務詢問時，客戶按下“大堂”鍵，大堂經(jīng)理即可引導、解答客戶業(yè)務，處理客戶意見。

快速解決客戶問題：通過呼叫系統(tǒng)服務客戶各種需求，及時發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題；定期組織業(yè)務學習，提高人員素質(zhì)，實行服務綜合考評，督促人員強化服務意識；對預算單位提出的意見建議及時反饋、答復，嚴格執(zhí)行故障處理時限，不斷提高辦事效率和服務質(zhì)量。

 

銀行辦公用無線呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢：1、操作簡單，一鍵通達，2、可實現(xiàn)一呼多、多呼一和多呼多等多種對應關系；3、無線產(chǎn)品，無需布線，無需施工，經(jīng)濟實用且維護方便；4、超強信號覆蓋，滿足不同場所的需求，保證呼叫信號的穩(wěn)定；也許可能有人會問為什么不用內(nèi)線電話呢？答案其實很簡單：因為無線呼叫器在辦公場所內(nèi)的使用比內(nèi)線電話還要方便，一鍵通達。省去了拿起電話撥號的麻煩，省去了寒暄客套的時間，既省時又省事。辦公用無線呼叫系統(tǒng)走進企事業(yè)單位后，成功幫助用戶提升了辦公效率。無線呼叫系統(tǒng)已經(jīng)成為了企事業(yè)單位不可或缺的好幫手。

     

這類產(chǎn)品具有信號覆蓋好，可移動接收呼叫信息的特點，非常適合服務場所，一般可覆蓋2-3層樓，如果結合信號增強器使用可覆蓋整棟大樓，甚至更大范圍，是目前應用最廣、最具有競爭力的產(chǎn)品。刻銳腕表型無線呼叫器是一款數(shù)字移動接收類產(chǎn)品，服務監(jiān)督系統(tǒng)配以此類產(chǎn)品，可協(xié)助管理者實時監(jiān)督，超時報警，對服務人員服務質(zhì)量評估管理。是目前市場上惟一一款能幫助管理者對服務質(zhì)量進行量化評估的一款產(chǎn)品。

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