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近些年，智能無線呼叫器系統(tǒng)在星級酒店、度假村得到了廣泛應(yīng)用。據(jù)中國飯店協(xié)會統(tǒng)計，北京90％的五星級酒店都擁有自己的尋呼系統(tǒng)，有的酒店在10年前就上了這類設(shè)備，四星級酒店的普及率也高達75％，相當(dāng)于四五星級的度假村的擁有率也接近50％。酒店尋呼系統(tǒng)從初期的數(shù)字尋呼也逐漸發(fā)展到中、英文尋呼；除了與酒店的內(nèi)部程控電話網(wǎng)結(jié)合，還能與酒店內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)結(jié)合；從簡單的無線找人功能，到客房服務(wù)、查房結(jié)帳、緊急報警、下達工作任務(wù)、發(fā)布通知等功能。酒店尋呼系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展成一種酒店內(nèi)部無線信息發(fā)送平臺，在提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、緊急情況響應(yīng)等方面大顯身手。
使用呼叫器賓館效益分析
賓館酒店使用呼叫器后，賓館酒店內(nèi)部呼叫器系統(tǒng)構(gòu)成了酒店信息傳遞的樞紐。只要想找酒店的員工，首先借助賓館酒店內(nèi)部尋呼系統(tǒng)，這樣效率最高，費用最省。通信方式統(tǒng)一、快捷，并且在整個酒店內(nèi)部通信費用為零。
只要給當(dāng)班客戶服務(wù)員每人配一只呼叫器（數(shù)字或中文均可）客房中心可隨時通過內(nèi)部呼叫系統(tǒng)以“中文留言”或“數(shù)字代碼”的形式發(fā)出指令，這時服務(wù)員便可按接到指令及時完成相應(yīng)的工作。
賓館酒店內(nèi)部呼叫器系統(tǒng)可充分地應(yīng)用到行政管理中?？梢砸迷撓到y(tǒng)下發(fā)通知，一呼到位。
1、 可用于行政調(diào)度。
2、領(lǐng)導(dǎo)可通過該平臺及時了解各部門以及個人的電話量、傳呼量，從而可以從側(cè)面了解賓館動作狀況。
3、幫助處理突發(fā)性事件。遇有突發(fā)事件需多人參與時，可通過平臺一次性把要找的目標(biāo)人聚在一起。工作辦事效率提高了，客戶增加了對酒店的信任感，同時酒店的服務(wù)品位也得到提升。
